Con el fin de continuar mejorando el servicio de atención al cliente para los usuarios de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio EAAV E.S.P, durante este puente festivo, sus colaboradores estarán realizando atención a través de los canales virtuales oficiales.
Patricia Díaz, gerente comercial de EAAV, explicó que estarán atendiendo desde las 8:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde durante este domingo y lunes.
“Estamos implementando un nuevo software de facturación que nos permite aplicar las medidas de alivio establecidas durante la contingencia por el coronavirus. Esto nos ha generado algunas inconsistencias en la factura y por eso extendimos la jornada laboral, incluso durante el puente festivo para atender todas las inquietudes de nuestros usuarios”, dijo.
Los canales oficiales habilitados para la atención son la línea telefónica 6818080, el chat de la página www.eaav.gov.co y el correo electrónico servicioalcliente@eaav.gov.co.
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