El defensor de audiencias es una figura creada en nuestro medio de comunicación para identificar y procesar las solicitudes y opiniones de nuestros usuarios respecto a los contenidos emitidos por nuestros diferentes canales de difusión.
El defensor realiza un papel de curador de contenidos, ayudando a crear y distribuir contenido que eduque en la formación de ciudadanías con valores éticos. Además, es un interlocutor entre las audiencias y el medio.
El defensor de audiencias debe fomentar la participación de la ciudadanía en la mejora de los contenidos, recepcionar y atender:
- Las solicitudes sobre correcciones.
- Las opiniones relacionadas con el cumplimiento de los principios y la línea ética de Región365.
- Brindar retroalimentación que permita identificar fortalezas y debilidades del medio, creando espacios de interlocución, opinión, propuestas y soluciones al enfoque de los contenidos de Región365.
- Generar propuestas respaldadas en investigación acerca de los contenidos propuestos por las audiencias o que cumplan con la misión del medio.
- Promover el conocimiento de los derechos de las audiencias.
- Contribuir a la formación de la audiencia en el consumo crítico de medios.
- Promover foros y debates sobre los deberes de los medios de comunicación digitales y los derechos de las audiencias.
- Fomentar la participación ciudadana y la transparencia en nuestro medio de comunicación
