La Empresa Social del Estado (ESE) adelanta contacto telefónico con usuarios a través del número 311 744 8822, en horario de 7:30 de la mañana a 5:00 de la tarde, como parte de su estrategia de atención y promoción en salud.
El objetivo es facilitar el acceso oportuno a las rutas de promoción y mantenimiento de la salud, de acuerdo con cada etapa del ciclo de vida.
Entre los servicios que se ofertan se encuentran odontología, examen clínico de mama, citologías, vacunación y la asignación de citas para población de primera infancia, infancia, adolescencia, juventud, adultez y vejez.
Angie Lizeth Rodríguez, auxiliar de enfermería, explicó que algunos usuarios no responden las llamadas por temor a posibles estafas, por lo que hizo un llamado a confiar en este canal institucional.
“En algunos casos los usuarios no contestan por desconfianza, pero se trata de personal de la ESE que realiza estas llamadas para orientar a la comunidad”, indicó.
La entidad reiteró que esta línea es utilizada exclusivamente por personal de enfermería para brindar información y facilitar el acceso a los servicios de salud.
Finalmente, invitó a los usuarios a atender estos contactos, ya que hacen parte de una estrategia orientada a mejorar la prevención, el seguimiento y la atención integral en salud.
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